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よくある質問

貴社は工場ですか、それとも貿易会社ですか?

Topbrightは2012年に設立され、3つの生産拠点、総面積30万平方フィート(約28,000平方メートル)の敷地、窓ドア、カーテンウォール製造工場を擁しています。広州では年に2回、広州交易会が開催されています。空港から車でわずか45分という好立地にある当社へぜひお越しください。

どのようなサービスを提供できますか?

設計、サンプルテスト、製造、出荷まで、お客様のプロジェクトにワンストップソリューションをご提供します。10年以上の輸出経験を持つチームが、施工図の作成から現地承認取得、工場図面の作成、生産、輸送、通関手続きまで、ドア・ツー・ドアのサービスでお客様のプロジェクトをサポートします。

独自の製品を設計・製造してもらえますか?

はい、Topbrightは商業プロジェクトのお客様と販売店向けに、設計・建造・出荷・設置ガイドサービスを提供しています。プロジェクトの現地状況に基づき、当社のエンジニアリングチームがプロジェクトの要件を満たすソリューションを備えた製品を設計します。図面作成から製造まで、Topbrightがすべてをカバーします。

Topbright はインストール サービスを提供していますか?

Topbrightは、お客様の商業プロジェクトの規模に応じて、1名または2名の技術エンジニアを現場に派遣し、設置ガイドをご提供いたします。また、製品が正しく設置されていることを確認するために、オンライン設置ミーティングも開催いたします。

どのような保証を提供していますか?

Topbright は、すべての製品に限定生涯顧客保証保証を提供しており、ガラスには 10 年間の保証、アルミニウム プロファイル、PVDF コーティングには 15 年間の保証、粉体塗装には 10 年間の保証、ハードウェア アクセサリには 5 年間の保証が付いています。

窓やドアの製品が届くまでどのくらい時間がかかりますか?

工場での量産には、製作図を確認してから 45 日かかり、海上輸送の場合は地元の港まで 40 日かかります。

製品の部品を注文するにはどのような情報が必要ですか?

できるだけ詳細な情報をご提供いただくことが重要です。サッシ/パネルの交換に必要な正確な寸法と製品のシリーズ番号は、ご注文手続きに必要な情報です。必要に応じて、製品の写真をメールでお送りいただくなど、視覚的な資料もご提供いただけます。

製品を注文するにはどのような情報が必要ですか?

できるだけ詳細な情報をご提供いただくことが重要です。サッシ/パネルの交換に必要な正確な寸法と製品のシリーズ番号は、ご注文手続きに必要な情報です。必要に応じて、製品の写真をメールでお送りいただくなど、視覚的な資料もご提供いただけます。

窓やドアの製品は配送中に損傷を受けるでしょうか?

この問題について心配する必要はありません。当社は、製品を現場に安全に発送するためにしっかりと梱包します。商品は木枠にしっかりと梱包され、ガラスは気泡緩衝材で梱包され、木箱に詰められます。また、当社は二重の保証として配送保険をかけています。

U 値とは何ですか?

U値は、製品が住宅や建物からの熱の逃げをどれだけ防ぐかを示す指標です。U値は通常0.20~1.20の範囲で表されます。U値が低いほど、製品の熱保持力は高くなります。U値は、寒冷な北部の気候や冬の暖房シーズンに特に重要です。Topbrightのアルミニウム製品は、U値が0.26です。

AAMAとは何ですか?

アメリカ建築製造者協会(AAMA)は、窓枠業界のメーカーと専門家を支援する業界団体です。Topbright製品はAAMAの試験に合格しており、試験報告書をご確認いただけます。

NFRC とは何ですか?

全米窓評価協議会(NFRC)は、窓製品のエネルギー性能を測定するための統一評価システムを開発した非営利団体です。これらの評価は、素材に関わらず、すべての製品に適用される標準です。Topbright製品にはNFRCラベルが付いています。

STC とは何ですか?

音響透過等級 (STC) は、窓、壁、パネル、天井などの空気伝播音の透過性能を評価するために使用される単一の数値システムです。STC 数値が高いほど、製品の音響透過を遮断する能力が高くなります。

太陽熱取得係数とは何ですか?

日射熱取得係数(SHGC)は、窓が住宅や建物への熱の侵入をどれだけ遮断するかを表します。熱は直接透過するか、吸収されてから内部に放出されるかは関係ありません。SHGCは0から1までの数値で表されます。SHGCが低いほど、不要な熱の侵入を遮断する性能が高い製品です。太陽熱の侵入を遮断することは、温暖な南方気候の住宅や夏の冷房シーズンにおいて特に重要です。